Pero en otras ocasiones el sistema operativo no encuentra los controladores de la impresora en esta BBDD, y por tanto es necesario descargar e instalar de internet el driver. Es un proceso sencillo, basta con seguir los pasos que vamos a explicar a continuación.
1. Descarga el controlador
Lo primero que tienes que hacer es buscar el controlador más actualizado del modelo de tu impresora. Para ello la forma más fácil de buscarlo es abrir un navegador de internet y escribir en Google “driver + el modelo de tu impresora”.
En la mayoría de los casos en los primeros resultados de la búsqueda aparecerá la pagina oficial del fabricante donde podrás descargarte el controlador.
Nuestro consejo es siempre descargarse el controlador de la página oficial del fabricante de la impresora, porque descargarse el driver de otra pagina puede ser peligroso, ya que el fichero o programa que descarguemos podría contener malware.
2. Ejecuta el asistente
Una vez descargado el controlador viene el momento de ejecutar el programa, pero antes de ejecutarlo es muy importante no conectar la impresora al ordenador. En la mayoría de las ocasiones el propio programa de instalación lo recuerda, pero está bien que la tengas desconectada previamente.
3. Sigue los pasos del asistente
Una vez ejecutado el asistente de instalación del controlador, lo único que tienes que hacer es seguir todos los pasos del asistente. Es bastante sencillo. Lo normal sería que en algún momento de la instalación esta te pida conectar la impresora al ordenador para terminar de configurar el driver del hardware.
Cuando el asistente de instalación termina, normalmente deberías poder imprimir sin problema.
¿Qué puedes hacer si no puedes imprimir al terminar la instalación del controlador?
En algunas ocasiones es posible que no consigas instalar correctamente el controlador de una impresora. Este problema normalmente se puede deber a errores en el sistema operativo, al antivirus, o a cualquier otro problema, y en muchas ocasiones encontrar el origen del problema y solucionarlo no es fácil. Te aconsejamos contactar con nosotros y te daremos una solución a tu problema.
¿Cómo te podemos ayudar?
Si no puedes o no sabes cómo instalar el controlador de tu impresora contacta con nosotros. Te podemos ayudar a instalar y configurar tu impresora por remoto, en tu domicilio o en nuestro taller de la Calle Venus 29 de Torrejón de Ardoz.
